3月12日，2014家居企业服务创新高峰论坛暨家居行业服务调查报告发布会在广州举行。本次大会以“倡导服务文化，引领产业升级”为主题，通过315售后服务电话调查活动，对10个泛家居子行业，271个品牌进行了一场“大检阅”，受到中国消费者协会、家居企业和媒体同仁的广泛好评。在持续了一个月的调查里，索菲亚家居脱颖而出，凭借“售后电话高接通率、投诉高处理率、客服态度高满意率”三大优绩，荣膺“2014年度家居最佳售后服务奖”。
截止2013年底，索菲亚在全国共有1200余家实体体验中心，并拥有大规模专业的设计、安装与售后服务团队，秉承“客户满意度最大化”的服务宗旨，索菲亚家居从售前、售中、售后三个维度出发，竭诚为消费者提供高品质与全方位的服务体系，赢得了广大消费者的信赖和支持。
（索菲亚荣获“2014年度家居最佳售后服务奖）
近年来，索菲亚凭借优质的产品与不断完善的售后服务，受到社会各界广泛认可，屡获各项殊荣。2010-2012年，索菲亚蝉联衣柜行业“消费者最喜爱品牌”奖；2012年，获得家居企业“最佳服务创新奖”；2013年，摘得年度中国家居行业“产品设计金奖”，并成功连任“衣柜专业委员会”会长单位；2014年年初，入选BrandZ最具价值中国品牌100强，是家居业唯一上榜品牌。
立足消费者需求，是企业发展与创新的不竭动力。未来，索菲亚将继续强化服务体系，深化终端消费者体验，引领家居产业整体服务水平不断提升。